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01 Éditeur du site

Le site frigodiag.fr et le service FrigoDiag sont édités par Ipsilon-Web.

Ipsilon-Web
63 route de Genève
69140 Rillieux-la-Pape
contact@ipsilon-web.fr

Les conditions qui encadrent l’utilisation du service sont les conditions générales de vente.

02 Hébergeur

Le site est hébergé par Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre — www.hostinger.fr.

Les données du service sont stockées sur les serveurs de cet hébergeur. Les e-mails envoyés par FrigoDiag transitent par son service de messagerie, pour le compte de l’éditeur.

03 Données personnelles

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Ipsilon-Web, à l’adresse indiquée ci-dessus.

Les informations saisies à l’inscription et dans l’utilisation du service — identité et coordonnées des utilisateurs, informations de la société, données de l’activité (clients, équipements, relevés, documents) — servent à fournir le service, à sécuriser les accès, à établir la facturation et à assurer le suivi de la relation avec le client. Elles ne sont ni vendues ni cédées. L’inscription à la lettre d’information est facultative et se retire à tout moment depuis le profil ou par e-mail.

Lors de l’entrée dans l’espace de démonstration, le prénom et l’e-mail, s’ils sont laissés, servent uniquement à répondre au visiteur ; l’adresse IP est enregistrée pour limiter les ouvertures abusives. Ces informations sont effacées au bout de 90 jours.

Si vous abonnez votre agenda au flux « Mon agenda », le titre et l’heure de vos rendez-vous — et rien d’autre, ni client, ni adresse, ni notes — sont lus par le service d’agenda que vous avez choisi (Google, Apple, Microsoft ou autre), à votre demande et sous ses propres conditions. Régénérer l’adresse depuis la page « Mon agenda » met fin à cette lecture.

Chaque personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition sur les données qui la concernent, ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. Pour l’exercer : contact@ipsilon-web.fr. L’article 11 des conditions générales de vente précise ces points pour les clients du service.

04 Cookies et stockage local

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Les seuls cookies déposés sont nécessaires au fonctionnement du service :

• Cookie de session — tient votre connexion et protège les formulaires contre les envois forgés. Il n’est déposé qu’à la connexion ou à l’ouverture d’un formulaire (inscription, démonstration, mot de passe oublié, validation d’un appareil), jamais à la simple lecture des pages publiques. Durée : 30 jours.
• fd_session — permet de reprendre une session interrompue sur un appareil déjà validé, sans redemander le mot de passe. Durée : 30 jours.
• fd_device_token — reconnaît un appareil que vous avez validé par le code reçu à la première connexion. Durée : 365 jours.

Votre navigateur garde aussi, sur votre appareil seulement et sans que rien n’en parte vers un serveur :

• votre choix de thème, clair ou sombre ;
• un bon d’intervention en cours de saisie, pour le reprendre si la page se ferme ; il est effacé dès que le bon est envoyé ou abandonné ;
• les relevés saisis sans réseau, jusqu’à leur envoi au serveur, pour que l’application installée fonctionne hors ligne ;
• une copie des pages et fichiers récemment ouverts — relevés, équipements, sites, accueil — pour la même raison ; les pages d’administration, de gestion et les PDF n’y sont jamais gardés ;
• sur téléphone, la mémoire de l’invitation à installer l’application : combien de fois elle a été reportée.

Ces cookies et ces éléments sont strictement nécessaires au service : ils ne demandent pas de consentement. Vous pouvez les supprimer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur, ou en désinstallant l’application.

05 Propriété intellectuelle

Le logiciel FrigoDiag, son interface, ses textes et ses éléments graphiques sont la propriété de Ipsilon-Web. Les données et documents que les clients introduisent dans le service restent les leurs, dans les conditions prévues à l’article 09 des conditions générales de vente.

06 Nous écrire

Pour toute question sur le site, l’éditeur ou vos données : contact@ipsilon-web.fr.

Pour l’assistance technique sur le service : depuis l’application, par « Signaler un problème », ou à l’adresse support@frigodiag.fr.